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“您好，您看这是办理用电业务的有关资料......”“您好，您看这是《厨房类电气化篇》可以让您了解各种电器在家庭中的用电情况……”“您好，您看这是家庭安全用电常识宣传手册……”“您好，您看这是彩虹服务的意见征求卡......”。钢城供电部的青年志愿服务队身着工装，精神饱满，热情洋溢，主动上前向客户讲解安全用电等常识，积极认真的宣传着。
近日，钢城供电部分别在里辛村集头、高新区郭家沟社区、颜庄十八乐超市门口设立了宣传站点，站点设立了宣传展板，并悬挂了“莱芜供电公司‘彩虹工程’百日提升行动主题宣传日”的宣传横幅，服务队成员向客户发放了宣传资料，耐心讲解新型缴费模式、安全用电、科学用电、节能减排等内容。为客户提供电力咨询和上门用电服务等服务项目，同时，积极发放彩虹服务意见征求卡，争取客户填写服务意见，努力从客户利益角度出发，畅通客户诉求渠道。活动共发放《国家电网三个十条》、《安全用电指南》、《科学用电篇》《电费交费知识集锦》等宣传材料 6000余份，同时现场接受了部分客户的业务咨询。
本次活动拉近了供电企业和客户之间的距离，充分展示了供电企业良好的服务形象，进一步提升了“彩虹工程”品牌价值。
标签：彩虹工程,莱芜,钢城供电,百日提升
