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仙游供电“两节”优质服务“不放假”

作者:黄林  2010-09-26

“您好!请问您需要什么帮助?”“谢谢您的合作!”、“欢迎您再次致电95598,谢谢!再见”......短短三天“中秋”小长假,仙游电力95598电力服务热线的话务量达到316个,而该热线座席一如既往保持着紧张有序的工作节奏:一次次用电客户的咨询请求、一次次耐心细致的专业解答、24小时不间断的上班时间。问及她们工作上的疲惫时,回答几乎一致:“两节”居民百姓放假,国家电网的优质服务不放假!”

同样在仙游山区,村民百姓们感受到的是电网服务的到位与贴心。阴雨突至的园庄供电所,营业窗口人员小陈热情地将印有“国家电网”标识的雨伞递到了前来办理业务的张大娘手中,让她原本焦虑的心中倍感温馨;9月23日晚九点,社硎卓林村返乡过节农民刘朝元家中又重新亮起久违的灯光。由于全家长期务工在外,家中供电一直处于关停状态。此次一到家就连忙向国家电网仙游供电公司提出复电申请,而当地供电所前后不到一个小时就帮忙恢复供电,更让该客户连连感叹国家电网服务的高效。

据不完全统计,为了确保当地居民百姓过一个欢乐、祥和、团圆的“两节”,“中秋”假日期间每日约有200多名仙游电网员工坚守保电一线,并将一直延续至“国庆”长假。常说“不想家的士兵不是好士兵,”每次节日到来时,电力员工又何尝不想家、不想与家人团聚?但为了守护光明,他们默默无闻地忙碌着,更是人民群众值得信赖的“电网尖兵。”

来源:中国农村电气化网

标签:仙游供电,两节,优质服务,不放假

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