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邓州市电业局:改进技术 细化服务

作者:何小飞 马璞  2010-09-27

9月26日,在邓州市白牛乡残疾人张大妈家,电力职工孙燕正拿着移动式电费刷卡Poss机收电费。张大妈拿着缴费发票和电费卡,欣慰地说:“现场收费既增加了透明度,又方便、快捷”。 

邓州市电业局推行便民服务,不断扩展收费方式和收费渠道。为给部分缴费不便的客户提供便利,该局在原有刷卡Poss机的基础上加装高科技接口装置,通过无线网络与收费终端数据库相连,使数据传递更加精准,性能也更加稳定。收费人员可以随身携带电费刷卡Poss机,实行客户用电量和缴费情况的实时查询,并且可以随时为大客户和部分缴费不便的客户提供上门服务。

去年10月份以来,该局相继在超市及人流密集处增设了11个收费网点,在城区开通了18个“缴费通”代收电费服务点,扩大了收费网络的覆盖面积,实现了电费回收方式的多样化和客户缴纳电费快、便、捷。

来源:中国农村电气化网

标签:改进技术,,服务,邓州市电业局

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