河南省开封县供电公司95598编外座席员受欢迎

9月27日，河南省开封县供电公司几位青年志愿者来到95598呼叫中心入编编外座席员，95598工作室内淡淡的紧张气氛一下子被这股阳光活力所感染，顿时轻松了起来。没有电话接入的几位座席赶紧当起了“师傅”，向几位青年志愿者传授起她们的“工作经”来，此举，受到员工的欢迎。

据预测，今秋开封县区域供用电形势不容乐观，部分地区网架性缺电矛盾将更加突出，优质服务任务艰巨。因此，开封县供电公司团委及时组建了这支“优质服务”青年突击队，作为“编外座席”来到95598客服中心进行现场培训，为迎峰度冬话务高峰早做筹谋。从而确保座席100%覆盖，不遗漏一个市民来电。自2010年起每年的秋季和夏季用电高峰时期，该公司青年突击队都会组织一批青年志愿者增援“95598”电力服务热线。已累计有95余人次参加，累计接听电话2000余个。