开封县供电公司保国庆供电促服务热线畅通

9月29日，河南省开封县供电公司输变电工区员工尚永攀、黄振丹来到95598呼叫中心与坐席员一道值班，从当日起，该公司生产一线的35名临时坐席员将轮流到呼叫中心值班。这是该公司为庆祝国庆61周年，确保热线畅通而采取的措施之一。

为保证61国庆供电有序,开封县供电公司采取了多项措施。确保95598服务热线畅通,确保国庆期间服务,该公司从青年团员中抽调力量作为备用坐席员，增加了95598的运行值班人数。进一步完善并启用大面积停电95598临时语音提示系统,保持95598人员24小时手机开通。同时建立95598热线的临时接听座席，设立由客户服务中心等10名相关管理人员组成的应急值班表。此外，还将通过内部电话、短信平台等及时传递客户用电信息。

目前95598供电服务热线共有6个座席，可以保证所有电话的服务畅通，24小时有人值班,第一时间内安排配电抢修人员迅速抢修。