梁山供电公司领导节假日走访客户促服务

10月5日，山东省梁山县供电公司领导班子放弃了与家人团聚的机会、放弃了休息的时间率领相关部门负责人走访客户，构造供企和谐关系，加强与客户的交流和沟通，提供更加优质、便捷的服务。

该公司领导一行深入通亚汽车制造公司、东岳车辆股份有限公司、华宇集团汽车制造有限公司、盛鑫集团通华挂车有限公司等重点企业、用电大客户了解客户的生产经营情况、用电状况，并听取大客户对供电质量和供电服务等方面的意见和建议，想方设法为企业解决用电困难，为他们提供优质服务。同时，宣传电力生产形势、电价政策、安全用电常识，让客户了解电力部门的政策法规、了解电价、了解一般用电常识。

在沃德面粉有限公司走访时。“供电公司的服务水平年年都有新提高，为我们用电客户提供的服务无微不至，我们公司有今天的规模，供电公司功不可没……”经理宋玉良对来公司走访的供电公司人员由衷的说。走访活动受到客户的欢迎，对于供电企业长期以来的帮助和支持，客户纷纷表示感谢。

针对客户提出的问题，能当场解决的，当场予以解决答复；在短时间之内不能解决的问题，做好解释说明，记录备案并逐一细致地给予答复和想方设法解决，让客户实实在在享受优质、便捷的服务。

通过走访、上门听取意见，不断完善供电服务方式，不断优化服务流程，规范服务标准。更有效地服务地方经济，服务重点企业发展，竭诚为客户提供优质、方便的电能。同时为供用电双方携手与共，共促发展，打造和谐奋进的供用电关系以及增供扩销奠定了良好的基础。

来源：中国农村电气化网