自十月份开始,白山城郊农电分公司的电工,每次抢修,工具兜里都多带一样新物件件——各种规格型号的保险丝。
抢修带上保险丝,是白山城郊农电分公司新增加的服务内容。这源于电工们在多次抢修服务中发现。由于多年生活习惯,一些农民家中使用刀闸开关,很多报修的故障原因是过负荷保险丝烧断、保险丝拧得不紧打火熔断,抢修人员在客户家中处理此类故障时,增加了购置保险丝的环节,延长了修复时间。于是,大伙在一起议了几次,决定每次赶赴抢修现场,除必带的工器具外,增加携带各种型号的保险丝,以进一步缩短抢修时间。
这一举措得到了农民的欢迎,一位客户在供电所的客户意见簿里写道:“电工带保险丝虽然是小事,却体现着你们优质服务的细心。”
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