蒙城供电：承诺服务受欢迎

“只要一个电话，剩下的事我来做”这是蒙城供电公司辛集供电所向广大用电客户的郑重承诺，截止目前使客户的121次用电故障电话报修当即解决，供电服务上了新的台阶。

该所自实行农网改造工程以来，就把优质服务当成一项永不竣工的“彩虹工程”长期坚持。他们端正行业作风，货真价实地实行承诺服务，围绕客户用电专门设立了昼夜24小时故障报修电话，成立了专门的抢修服务队，实现全天侯服务用电故障都在规定时限内得到排除，为千家万户送去了一片光明。同时每年发放供电服务质量意见征集卡，定期召开社会各个阶层和各类用电客户的行风监督员座谈会，认真倾听广大用电客户的“心声”，及时了解广大用电客户真正需要解决的问题。根据今年上半年发放两千多份供电服务质量评价卡征集的信息表明，广大用电客户现在一致的评价是：该所“承诺必践，要践必实”的优质服务不仅货真价实，而且能够长期坚持。

这些细微的做法真切地折射出了该所转变行业作风的实质内涵，取得的成效使供电质量提高，客户用电量逐年增加。