江苏省赣榆县供电公司 “套餐” 服务受欢迎

“这免费‘套餐’送得真好，及时解决了我们的实际困难！”10月19日，江苏省赣榆县海头镇村名闫伟高兴地说。

为深化创先争优活动，赣榆县供电公司精选业务骨干15名组成电力服务团，通过开展用电咨询、业扩增容、义务检修等形式，将优质服务“套餐”送入全县各乡镇。该活动以“倾心服务，满足需求”为工作思路，推出了三项服务措施：“上门服务”，为客户提供超前服务，满足不同需求，及时解决农民群众的用电之忧，同时开展电力法规、安全用电、节约用电宣传等服务。“亲情服务”，针对性地对孤、寡、老、弱、病、残、军烈属等用户建立特殊客户档案，开展免费修灯器具和检修室内线路等服务、“跟踪服务”，对各乡镇所有大客户实施跟踪服务，定期为大客户做安全检查，杜绝安全隐患。目前通过在部分乡镇的实行，得到了广大村民的一致好评，提升了该公司优质服务品牌。 

来源：中国农村电气化网