沂源供电：“自助式”服务帮客户实现自主购电

“谢谢您使用电力自助终端缴费，再见！”随着清脆的语音操作提示结束。购电成功，电卡自动弹出，并打印票据，大大简化了“四到户”用户的购电过程。

今年9月份，在该公司领导的支持下，沂源县供电公司土门供电所顺利开始了自助售电机的安装工作。从位置选取，到地面施工，再到安装调试，沂源县供电公司对施工过程和施工工艺都给予了大力支持。9月20日，系统程序调试完毕，自助售电机的安装工作全面完成。

土门供电所在所长周晓军的带领下，正加快卡式电能表更换工作。使得“四到户”用户购电人数逐渐增多，传统的人工办理，不仅费时费力，还必须由懂得计算机购电程序的人操作，有很大的局限性。如今安装了这一台自助售电机，不仅操作时间减少了，更重要的是它的流程式操作，使大家一看就懂，一学就会，就算是完全不懂电脑的人也可以操作。脱离了购电对营销员的依赖。

如今，日购电人数不断增加，但不再有往日的排队现象，许多用户也已经可以在没有工作人员帮助的情况下完成自主购电。

来源：中国农村电气化网