扎旗行风评议检查组检查扎旗农电局供电行风

10月26日，扎旗行风评议检查组一行三人到扎旗农电局对该局行风建设工作进行了检查。

该局纪检书记向检查组人员简要汇报了该局近一年来行风建设、优质服务及落实旗民主评议行风工作情况，随后，检查组人员详细查看了该局行风建设工作的软件资料，对该局行风建设和优质服务等工作给予了高度评价。

一直以来，扎旗农电局高度重视行风建设工作，把它作为一项重要任务放在了工作日程，该局结合实际，采取多种形式，积极开展行风建设工作。　

一是开展营销和优质服务知识月考。通过每月举办一次营销业务和优质服务知识考试，强化学习，使员工对电力优质服务十项承诺、电力员工服务行为十个不准，三公调度十项措施入脑入心，不断提升窗口人员的业务素质、服务意识和服务水平。

二是开展明查暗访。局班子成员每月不定期带领局行风办以问卷调查和拨打95598客户服务热线电话等形式，对各个供电所、窗口单位和辖区居民用户进行明查暗访，同时聘任了12名行风监督员，对该局的行风建设和优质服务情况进行监督和检查。

三是主动进行走访调查。该局纪检书记深入乡镇、嘎查村走访基层百姓，听取百姓对电力方面的呼声和建议，认真排查供电服务薄弱环节，对行风建设和服务管理中存在的的不足问题，及时进行了整改。

四是加大宣传力度。开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让广大群众支持电力事业发展，营造良好的供电服务环境。加强与新闻媒体的沟通联系，该局局长通过地方电视台作了讲话，向社会公开供电服务承诺、供电服务热线、电力故障报修和投诉举报电话及真诚誓约等内容。