10月20日至21日,由浙江省电力公司监察部李欣带队的行风巡查组到乐清市供电局开展行风巡查交流活动。
巡查组人员首先对该局各基层站所开展性临时突击抽查,对各供电营业厅的环境卫生、统一标识、营业人员的业务水平、文明礼仪等方面进行细致全面检查,并抽检部分用户档案、对用电客户进行电话回访和听取95598投诉记录情况。通过检查,巡查组人员对该局行风巡查情况整体评价比较好。接着,巡查组人员还召开了用户意见反馈会,并接受广大用电客户对该局供电行风情况进行了回访,反映情况较好。
据悉,乐清供电局下步将继续加强对各基层站所的行风巡查工作,认真开展“群众满意基层站所”创建工作,规范各基层单位的供电服务环境、服务态度、服务行为、服务质量等,进一步提高该局整体优质服务和行风建设工作水平,更好地为广大用电客户服务。
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