林州局提升优质服务工作扎实推进

11月1日，河南省林州市电业局万源召开会议，就优质服务工作进行了细致安排。

会上，万源公司要求各单位要做好本职工作，将优质服务贯彻到底，特别是销售部和商贸公司。销售部承担着林州市电业局和万源公司的业务沟通工作，要切实做为客户和公司的联系纽带。对客户所需配电柜、变压器信息联络单要及时送到生技部，生技部要按生产周期、生产状态合理安排，确保产品如期交货。对于售后服务要做到有叫有应，及时解决用户问题，并将客户意见反馈回公司；商贸公司是万源公司的一个子公司，承担着客户电表安装等业务，它的服务好环，直接关系林州电业局的百姓口碑。商贸公司要实行首问责任制，兑现服务承诺，勘测线路后，要及时给用户接线装表，特别是工期，承诺给用户几天的就是几天，决不能推诿扯皮，延误工期。截止年底，争取不出现一起客户举报现象。

销售部和商贸公司积极响应，纷纷表示要尽心尽责，彻底搞好优质服务，趁着争先创优这股东风，争当优秀员工，争当优秀团队，为林州的电力事业做出自己应尽的贡献，为林州经济的发展再现电业风彩。

来源：中国农村电气化网