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“定期检查自己产权内的电力线路，及时更换老化、零乱、裸露、线径较小的室内线路……”10月30日，张贴在重庆市武隆县火炉镇向前村活动中心的《安全用电温馨提示》，吸引了众多赶集路过的村民停足阅读。
据悉，为了切实加大安全隐患排查治理工作，确保人身、配网、设备安全和电力的可靠供应，国家电网武隆供电公司以“秋季安全大检查”活动为契机，深入各乡镇、村社开展安全隐患排查治理宣传工作，在重要场镇、村社人员聚集的地方张贴《安全用电温馨提示》，将一些安全用电常识和线路、电能表的维护使用方法进行讲解，让广大村民提高安全用电常识，预防人身触电和火灾事故的发生，从而形成全员参与，共创平安用电的良好环境。
笔者在桐梓供电所看到，工作人员到无论是去巡查线路，还是到现场进行供电抢修服务，出发前，他们都会主动到所长办公室领取一叠“温馨提示卡”。提示卡上不但详细介绍了农村安全用电常识、注意事项，还对居民用电电价、缴费时间，以及农忙时节首选的便捷缴费方式等进行了说明。同时，提示卡对24小时值班电话及负责各片区供电员工的联系电话进行了公布。这项看似平常的举动，却温暖了客户的心。” 在火炉供电所的“客户意见簿上”，向前村民王成明在上面写着：“供电所的‘温馨提示卡’内容多，很实用，谢谢！”
据悉，该公司在持续推行“温馨提示卡”的基础上，还针对不同类型的电力客户制定了各具特色的服务措施。截至10月底，该公司已开展优质服务进企业、进乡村、进学校等宣传活动8场，共发放各种宣传资料、温馨提示卡20000余份。
标签：武隆供电,温馨提示卡,温暖客户心
