梁山供电公司创先争优促电费回收

“小安山供电所被评为电费回收之星，营销员张忠朋被评为电费回收先进个人……”11月5日，山东省梁山县供电公司宣传栏旁边围满了观看“十月份电费回收之星和先进个人名单”的职工，大家议论纷纷表示要向他们学习争当岗位先锋。

为全面做好2010年电费回收工作，该公司组织开展创先争优“电费回收供电所之星”、“电费回收先进个人”竞赛活动，充分调动营销人员的工作积极性，促使营销员主动想办法催费，争当营销排头兵。一是对电费回收困难企业客户密切关注，深入走访，详细了解企业运作情况，及时部署电费回收措施，努力化解潜在电费风险，并帮其客户降低生产成本，渡过难关；二是充分发扬以“三千”促“三早”精神，即以千辛万苦、千方百计、千言万语的工作精神及时梳理欠费户并做到早提醒，早通知，早催费；三是合理调整上门催收时间的安排，避开客户上班时间段，充分利用早7点到8点、中12点到13点、晚18点到21点客户在家的时间，对未及时交纳电费客户逐户上门催要，尽可能减少采取停电措施给用户带来的不便，在做好电费催收的同时不忘优质服务工作，对一些行动不便老人、残疾人主动上门收电费。

该公司每月根据回收电费的情况进行评比，当月电费回收率最先完成100%的前三名供电所及营销员，供电所被授予电费回收之星，营销员被授予电费回收先进个人，并给予一定的物质奖励，号召公司全体员工向他们学习。此外，该公司召开电费回收现场会，让取得成绩的供电所和营销员发言，讲解传授电费回收成功典型经验。全公司上下形成各供电所之间、营销员之间比、学、赶、帮、超的“我为电费回收作贡献”的良好氛围。