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舒兰农电:电费充值卡深受农村用户欢迎

作者:张守海 林岩  2010-11-09

“咱农村交电费也可以用充值卡了,像手机充值卡一样方便啊!”连日来,在吉林省舒兰市各乡镇,刚刚买到电费充值卡的农村用户无不交口称赞这种新型的便捷服务。舒兰市农电有限公司刚刚推出的电费充值卡业务,引起了广大农村用户的极大兴趣。

11月2日,吉林地区首家“电费充值卡”系统在舒兰市农电有限公司顺利建成,并投入运行。此项业务的开通,标志着该市各乡镇15万户居民足不出户,就可以在家中用自己的固定电话、小灵通以及手机等通讯工具为电费账户进行充值缴费。

为丰富客户电费缴纳方式,方便客户及时、快捷缴费。舒兰农电公司积极探索、大胆尝试,在做了大量调研和基础工作的前提下,于2010年9月开始筹建“电费充值卡”缴费系统。该公司和河北省风华科技公司技术人员密切配合,通力协作,经过需求调研、系统分析、设计、测试以及对相关人员的业务培训等阶段的工作,该系统终于成功面世。

“电费充值卡”系统是集计算机电话集成技术、通信技术、网络技术、交互式语音应答技术、文本转语音技术以及数据库技术为一体的网络化综合业务服务平台,是一种新型的电费缴纳业务。用户在各营业厅都可以买到50元、100元、200元面值的充值卡,也可向各自地区的抄表人员直接购买。有了“电费充值卡”,客户只需拨打95598电话服务热线,按照语音提示操作,就能随时随地进行电费缴纳,不再受时间、地点的限制。另外,该充值卡也可实现异地缴费,让出门在外的客户也能轻松缴纳电费。

“电费充值卡”系统的建成,对于舒兰市的广大农村用户来说,交电费的距离远、农忙时节购电没时间、老弱病残购电不方便等一系列生活中的烦心事将全部成为历史,极大地方便了那些无暇去银行缴费的客户,使他们搭上了便捷的缴费“直通车”。同时,丰富了供电企业电费的回收渠道,增加了市场容量;大大减轻了供电营业人员的工作量,保证了现金回收和资金安全;提高了工作效率,并尽可能缩短电费回收的时间差,实现电能使用从传统的“先消费、再缴费”到“先缴费、再消费”的转变。

据舒兰农电公司有关人员介绍,随着“电费充值卡”的推广与应用,将进一步拓宽用电客户的电费交费渠道,使广大用电客户能享受到更加实用、更加便捷的人性化服务。

来源:中国农村电气化网

标签:舒兰农电,舒兰,电费充值卡

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指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
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