11月15日上午,湖北省谷城县供电公司五山供电所的台区管理员们除了领到邮政批扣余额不足客户清单外,每人还领到了电费通知单。
消失了多年的电费通知单为什么又会突然出现呢?原来,自从五山供电所开通邮政储蓄代扣电费业务后,广大电力客户每月只要到邮政储蓄网点存上一定金额后,就可以好几个月不用操心电费的事了。但是由于邮政储蓄网点人员不足、窗口少、业务忙,不可能为每一位客户打印电费发票。而客户心生隔阂,认为邮局乱扣钱,导致台区管理员下队催费,费尽口舌解释,有的客户仍然很难理解。
为了最大限度地服务客户,方便客户,让广大客户用上放心电、明白电,谷城县供电公司决定启用新版电费通知单。这种电费通知单上面打印有客户名称、客户编号、用电地址、电能表号,起码、止码、倍率、电量、电价、电费,还有客户的存折账户余额,抄表人员姓名、服务电话等,台区管理员还可以根据需要自己在备注栏写上安全用电宣传、保护电力设施方面的知识,非常透明、方便、非常人性化。
西湾村村民周永春领到自己的电费通知单后高兴地说:“以前供电所通知我去交电费,我总是稀里糊涂去存钱,不知道会不会扣错、乱扣。现在有了电费通知单,上面有起码、止码,明明白白,如果不相信,还可以拿通知单核对自己的电表读数。电费账目这么公开透明,今后我再也不扯皮了,保证按时预存电费。”
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