11月16日,安徽肥西供电公司召开动员会,动员干部员工深入开展行风建纠工作,以自己的实际行动擦亮“窗口”搭建“桥梁”。
目前,一年一度的行风评议工作已拉开帷幕。为切实以行风评议为契机,提高供电服务水平,肥西供电公司对内擦亮“窗口”对外搭建“桥梁”,细化行风建设各项举措。
供电窗口直接面对千千万万的客户,各类业务关系老百姓的切身利益。该公司在行风建设中,以服务窗口为着眼点,以优质服务劳动竞赛与月度绩效考评为载体,采取每月现场检查一次、每周电话暗访和视频监控各一次的方式,加强检查、评比、考核,提高服务人员的整体素质,让窗口常亮常新。
而对于政府和广大客户,该公司则搭建“桥梁”,加强宣传、交流和沟通。该公司每周编制一期《供电行风简报》,报送县委县政府领导和相关单位、部分人大政协代表,在县媒体开设专栏报道供电服务工作,并通过开展走、访、问活动、召开座谈会、定期发送短信服务信息等方式,与地方政府和广大客户建立常态的沟通渠道,主动帮助解决用电难题,真正做到让政府放心,让客户满意。
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