加强沟通提升服务温州瓯海供电分局主动服务客户

“天天在用电，真不知用电方面还有这么多科学用电、节约用电的技巧和学问，供电局优质服务真周到！”一位参加用电分析会的客户由衷得感叹。为进一步落实“转作风优环境”专项活动，创建和谐供用电环境，11月15日、16日，浙江省温州瓯海供电分局各供电所分别邀请2010年新投运专变客户共192户召开客户用电分析会，就分局近期优质服务举措、用电政策规定和优化用电模式等方面工作进行宣传交流。

客户用电分析会由瓯海供电分局各供电所针对各自辖区内2010新投运专变客户分别举行，由供电所负责人向客户介绍供电所工作情况以及近期开展的优质服务措施，针对客户普遍感兴趣的电费电价、政策法规、安全用电、节能降耗有序用电等内容，进行了深入细致的讲解与说明。并根据各个专变客户实际用电情况，制定了192份客户用电分析书，对峰谷用电比率、基本电费、力调电费等进行了分析和评价，并就如何降低客户用电成本提出具体建议。会后，客户纷纷表示受益匪浅。