利津供电开展行风评议走访客户活动

为进一步加强对外宣传和沟通，切实提升优质服务水平，增强公司服务的诚信度，促使“电力彩虹”进一步深入人心。山东利津供电公司在10月26日--11月15日开展行风评议走访活动。

此次走访活动成立了以公司党政一把手为组长的领导小组。此次走访活动分8个小组，共走访80位客户。走访活动中注重实效，边查边纠，现场办公，重点针对“三个十条”落实情况；供电服务是否做到热情、周到；故障抢修是否及时、快速；电费收交是否方便快捷；计划停电是否提前公告，特殊重要客户特别通知等情况进行了重点走访检查。同时95598客户代表还通过电话回访2010年以来的报修、业扩报装送电客户。走访活动中还通过发放“征求意见卡”、“征求意见函”等形式向客户征集意见和建议。

此次走访活动进一步加强公司对外宣传和沟通，查找和解决客户关心的热点问题，切实将电力行业作风建设和优质服务水平推上了新台阶。