镇平县电业局打响电费“结零”攻坚战

11月23日，笔者从河南省镇平县电业局获悉，为避免电费流失，确保电费颗粒归仓及年终电费“双结零”目标的实现，该局采取了一系列举措，提前打响了一场电费结零攻坚战。

该局专门成立电费回收工作领导小组，强化电费回收工作的组织保证；实行局领导分片承包负责制，签订目标责任书，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回收情况与个人绩效挂钩，严格考评，兑现奖惩；积极拓宽电费回收渠道，完善商业银行和邮政储蓄的代扣缴电费业务，加强流动收费和预交电费业务；加强与政府的沟通，争取政府的理解与支持；在各营业厅门前张贴电费回收方面的相关法律法规，组织人员对电费回收政策进行解释，并注重利用当地新闻媒体的宣传效应，以便为电费回收工作营造和谐的舆论环境，避免因电费回收造成与客户之间的矛盾；加强电费预警机制，对欠费达到一定数量的客户进行密切跟踪，同时积极与其进行协调沟通，让其充分理解供电企业的难处，从而使客户完成交费；建立客户信誉档案制度，对客户的信用情况进行分类统计，并记录在案，定期进行公布，督促客户主动、按时进行缴费；对恶意拖欠电费的客户，积极寻求法律途径解决，坚决利用法律手段维护企业的合法权益。