博爱局：丰富“三新”载体 倾情博爱人民

11月26日，河南省博爱县电业局青年志愿者服务队深入苏家作乡用户家中，开展“我为用户送真情”活动，向用户宣传科学用电、节电常识的同时，帮助空巢老人、军烈火属做些力所能及的家务事。这是该局落实“三新”战略的一个剪影。

“新农村、新电力、新服务”是国家电网公司在新形势下提出的“三新”农电发展战略，以农电发展方式的根本转变服务社会主义新农村。今年以来，博爱县电业局把实施战略品牌作为优质服务的一种理念和追求，以解放思想大讨论和“创先争优”活动为载体，建立党员承诺制；扎实开展作风整顿、“爱心帮扶”、与百性期望赛跑、创建群众满意的基层站所、专业化管理创标杆等活动；推行特事特办、上门服务制、不定期走访制、首问责任制、限时办结制及零时工作制；根据切身经验及当地实际，倾情开展帮客户节电服务；通过电力设备改造，开展为客户降本增效服务；将标准化服务与个性服务相结合，真正做到“始于客户需求，终于客户满意，超越客户期望”，使用户真正得到实惠。

据悉，该局将继续丰富“三新”载体，进一步完善“三新”长效机制，切实让新电力、新服务，为新农村建设起到先行官作用。