桐柏县局：自助缴费机 服务老苏区

“电业局真是想的周到啊！”一位四十多岁的大姐赞不绝口的说道，原来是城区客户杨庄台区李文娟正在熟练的操作自助缴费机。

11月30日，据她说夫妻两人都在乡镇上班，白天都很忙，卡式表每次都在晚上断电，晚上收费人员又不上班。现在可好了，自从有了24小时自助缴费机，真是方便多了，再也不怕晚上突然断电了。

据了解，河南省桐柏县电业局为了方便群众，提升服务质量，今年投入资金近30万元，安装自助缴费系统，经技术人员测试调整，一次安装成功，自助缴费机是河南省县级供电企业首个投入使用的，该服务系统操作简易快捷，客户只需要输入用电户号，根据电脑提示放入人民币，并按下确认键，即可成功缴费，全部过程不超过一分钟，并提供缴费票据打印。

本自助缴费系统将24小时提供自助缴纳电费、预付费电表卡自助充值、自助历史记录查询、多媒体业务宣传查询、自助打印功能结合在一起，大大改善营业厅缴费高峰时客户排队时间长、缴费区域局限的状况，同时减少营业员的工作量，延长营业时间，拓宽营业范围，方便客户。为各类缴费者提供轻松、方便、快捷、安全、可靠的缴费环境，同时，也为企业提高服务质量、提供增值服务建立了双重保险。