南通公司通州营业部争先进位提升“抄核收”水平

“预收电费率达到89%以上，自动化抄表率达100%……，短短6个月内，通州营业部以争先进位意识提升‘抄核收’水平，使各项营销指标有快速提高。”12月2日，笔者从江苏南通供电公司通州营业部获悉。

今年5月初，通州营业部成立后，该部在原有计量网络组织基础上成立了电费、业务、用电检查三大网络，通过着重对电费网络开展定期培训，成绩通报，认真学习国网公司、省公司营业抄核收管理规定、工作规范、电费回收管理办法，制订自动化抄表管理办法及考核细致，使自动化抄表率提高30%。同时，通过与抄表人员签订考核奖惩书，重新与客户签订供用电合同，对客户实施全面普查，强化大电量、零电量等现场督察力度，健全电量突变、小容量大电量、大容量小电量等数据核查及相关台帐管理制度，不断推进营销精细化管理。

为了提高抄表质量，该部门还统一印制了抄表手册，各供电所定期开展抄表质量月度分析现场会成为一大亮点，在分析会上，营销班组全体成员就本月抄表质量抽查、抄表质量分析、情况汇总及处理意见等五方面中的部分内容进行了提问互动。随后，再由供电所长作总结和提出下一步工作打算。通过抄表质量分析，不断提高抄收人员责任意识，把存在问题解决彻底好。此外，现场组织抄表质量抽查，建立异地抄表、定期交流制度、定期开展抄核收工作专项稽查和监督，不断提升了抄核收水平。