安义县公司：“四张牌”确保电费“颗粒归仓”

岁末临近，电费回收压力日渐加大，为有效防范电费风险，巩固经营成果，12月6日，江西省安义县公司召开营销专业会议，打好“四张牌”，确保电费“颗粒归仓”。

一是打好责任牌，全面落实电费回收责任制。将电费指标分层包干、责任到人，增强收费人员的责任心，激发工作积极性；

二是打好形势牌，加强和完善电费风险预警预控机制建设，及时、准确了解、掌握客户的缴费能力，调整客户信用等级，发出相应预警信息，规避电费回收风险；

三是打好法律牌，通过多种渠道开展电力法律法规宣传。对极少数无正当理由又拖欠不缴的客户实施依法催收，用法律武器保障公司的合法权益；

四是打好服务牌，不断提高工作人员的服务质量和规范化服务水平。拓展服务范围，切实搞好主动服务和个性化服务，以实际行动取得客户对缴费工作的理解和支持。