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近日，在云南省电力行业协会组织开展的“电力顾客满意服务明星”、“电力顾客满意服务明星班组”、“电力顾客满意杰出管理者”等云南省电力行业五满意评比活动中，云南文山电力股份有限公司（以下简称文山电力）2个营业厅、3个供电所和5名员工榜上有名。文山电力董事长、总经理杨斌被评为“2010年度云南省电力顾客满意杰出管理者”。
文山电力文山分公司城区营业厅、西畴分公司城区营业厅，文山电力砚山分公司者腊供电所、富宁分公司板仑供电所、丘北分公司树皮供电所喜获“2010年度云南省电力顾客满意服务明星班组”称号；文山电力丘北分公司营销科市场营销员陈江、富宁分公司郎恒供电所收费员鲁光梅、文山分公司城区营业厅收费员王维秀、砚山分公司生产技术科副科长余文江、西畴分公司城区营业厅收费员曾贞被评为“2010年度云南省电力顾客满意服务明星”，受到云南省电力行业协会表彰。
2010年，文山电力在股东会、董事会的领导下，在云南电网公司，文山州委、州人民政府的关心、支持下，以发展为主题，以安全生产为基础，以改革创新为动力，以强化管理为手段，积极应对百年不遇的干旱灾害和全球金融危机的不利影响，在深化企业改革、企业现代化管理创新工作中成绩突出，建立了现代企业制度，树立以顾客和市场为中心的经营理念，诚实守信，企业经济效益显著，各项生产经营指标取得了较好成绩。
2010年，文山州小水电站出力严重不足，实体经济企业用电疲软，给文山电力生产经营带来了巨大压力。面对严峻形势，文山电力努力增供扩销保增长，最大限度地挖潜增效，按照“业务流程化、作业标准化、服务规范化、管理精细化、营销信息化”的工作标准，在增供扩销、供电质量、供电服务方面下功夫，不断提升营销管理水平。
同时，文山电力积极调整电力营销政策与措施，务实开展“三指定”专项治理，扎实推进公司营销标准化建设，狠抓电能计量管理和线损“四分”管理，积极搭建95598呼叫平台，优化用电报装流程，建立绿色通道，推行业扩一站式服务，强化需求侧管理，动态调整电力供需平衡，多措并举及时有效稳定了高耗能用电市场，有力刺激了用电负荷的复苏，为公司增供扩销工作创造了有利局面。
通过不懈努力，文山电力全年新增高压客户565户，容量为21.5万千伏安。新增低压客户4775户，容量为2万千瓦。工业企业客户开工率最高达到90%，比上年增加了15个百分点。在做好电力供应的同时，文山电力以客户为中心，加强营销服务文化建设，优质服务水平明显提升。投诉办结率和投诉处理满意率均达100%。2010年文山电力被评为“云南省电力行业用户满意企业特别奖”，“2010年全国电力行业用户满意企业”等荣誉称号。
长期以来，文山电力以其稳健、诚信、务实、绩优的良好形象，赢得了广大投资者和社会公众的认可和信赖，先后荣获了“全国最亲切上市公司”、“中国最具投资性上市公司”、“云南省十大上市公司”、“云南省电力行业优秀企业”、“云南省电力行业用户满意企业”、“云南省守合同重信用单位”、“文山州优秀企业”等荣誉称号，被命名为“全国创建精神文明建设工作先进单位”、“省级文明单位”，被评为云南省“百户优强工业企业”。文山电力在这次评选活动中，2个营业厅、3个供电所和5名员工被云南省电力行业协会授予“2010年度云南省电力顾客满意服务明星班组”、 “2010年度云南省电力顾客满意服务明星”，杨斌董事长获“2010年度云南省电力顾客满意杰出管理者”荣誉称号，这是对文山电力取得成绩的充分肯定。
据悉，在这次“云南省电力行业五满意”评比活动中，同时被云南省电力行业协会授予“2010年度云南省电力顾客满意杰出管理者”荣誉的仅有3人，杨斌同志名列其中。
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