12月6日,笔者从邓州市纠风办获悉,在2010年邓州市服务行业政风行风评议中邓州市电业局再次获得第一名,实现了七连冠。
近年来,该局认真履行国家电网公司“三个十条”和“四个服务”职责,高度重视行风建设和优质服务工作,坚持精细高效抓管理,主动创新抓服务,做到工作要求制度化,为民服务具体化,服务标准规范化,行风建设全员化,广大干部员工的主动服务意识明显加强,企业行风建设和优质服务工作实现了常态化运作。
该局对产业聚集区落户企业,采取“一把手”负责制,跟进服务,目前,贴心用电服务已成为邓州市政府招商引资的一块金字招牌。在节能减排期间,该局领导带队主动上门走访大客户征求意见,解决用电难题,取得了用户理解。
该局还积极拓展优质服务渠道,强力打造了“家政电工”、“三八便民服务队”和“电力雷锋服务队”等服务品牌,为用户提供方便快捷的服务,解决用户用电热点难点问题。圆满完成了机井通电、综自改造、抗洪抢险、高考和古城广场文化月保电等急难险重任务和各项重大活动保电任务,树立了邓州电业良好的社会形象,受到了邓州市政府的高度评价及社会各界的广泛赞誉。
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