12月3日,安徽省和县供电公司召开行风监督员暨大客户座谈会,来自该县党政机关、乡镇、社区的行风监督员以及大客户代表,与该公司负责人面对面共商供电企业优质服务及行风建设工作。
与会监督员和客户代表分别结合各自的工作实际,对和县供电公司优质服务及行风建设的所见所闻发表意见。他们一致认为,近年来,和县供电公司在优质服务、行风建设、规范化管理等方面采取了卓有成效的措施,取得了明显的效果,树立了供电企业良好形象,充分发挥了电力先行官的作用,为和县经济发展做出大量艰苦细致的工作。同时,他们还就电网规划、农网建设、营销管理、电费电价等问题提出了建议,该公司诚恳纳谏并就有关问题给予解答。
同时,该公司针对与会监督员和客户代表提出的12条意见及建议,要求相关部门认真梳理和归纳,提出整改方案和措施,不断提高服务技能和水平,完善服务手段和体系建设,加强与政府、企业及用电客户间的沟通和联系,努力形成和谐的供用电关系,继续把服务水平和行风建设推向前进。
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