12月7日,临清市供电公司客户服务中心的电费管理员通过上门催收,将一笔拖欠了半个月的4.5万元电费回收入账。这是临清公司针对当前电费回收形势,积极采取措施取得的切实成效。
随着城市建设力度加大,外来务工人员增多,许多拆迁户、租住户成为电费拖欠的“常客”。为解决电费回收工作中的这些难点,该公司在总结以往工作经验的基础上,明确将电费抄核收管理作为效能监察项目,自我加压,抓重点、求突破。今年以来,该公司组织多轮电费抄核收检查,并于7~9月份集中开展了班组、中心两个层面的稽查和督察,逐一排查和分析营销信息系统中搜索出的疑问数据,发现并及时整改各类问题15项,避免和挽回经济损失10万余元。
针对电费拖欠现象,临清公司除采取“一户一策”、责任到人加大催交力度外,更注重提前做好风险预控。一方面,电费人员利用上门抄收等机会,加强与企业、社区、居民的联系和沟通;另一方面,充分利用信息化手段,对管辖的重点企业实行电费信用风险评估,并积极采取磁卡表、负控售电、大客户分次划拨结算等技控措施,加强对高风险客户、回收难点客户的预控。今年前三季度,该公司回收电费中,预收电费比例达75%,同比增长2%。
标签:临清公司,临清,电费拖欠难题