河南省邓州市电业局家政电工服务中心以“爱心、耐心、贴心、责任心”的服务原则,使电力服务和企业进行“零”距离对接,让企业享受到优质的服务,提升了电力在企业用户中的形象。如今,家政电工服务已经成为邓州市推动地方经济发展的品牌。
11月16日,产业区内六和饲料厂的电机烧坏,由于厂子新建,厂内电工不够专业,技术不过硬,以为是电压低造成的。“家政电工”服务中心接到求助电话后,立即赶到厂里,经过专业仪器检测,查出是因为接线不对造成的。接着又对全厂同样型号的60多台电机进行检查,结果查出都是同样的接线不对问题,就立即全部进行了正确的调换。一个这种型号的电机价值2、3万元,一下子就为厂里减少了近百万元的损失,时值生产高峰,避免了厂家的停产。
12月6日,工业聚集区赛博板业因专用线路电缆头损坏,导致电缆进水,短路跳闸,并冲击致南环线跳闸,工厂电工不具备更换电缆头的能力,流水线上生产的板材刷有胶水,若是6个小时内不能恢复送电继续生产,将全部报废,直接损失高达23万元!家政电工得到求助后,及时处理了故障,更换了电缆头,只用了3个小时就恢复了送电。
该市还把邓州市电业局家政电工服务做为政府招商引资的“金子招牌”,以“电”为媒,成功吸引惠康管业、熙华纺织等企业入驻邓州。家政电工服务得到了邓州市委市政府肯定,被树立为该市服务带动地方经济发展的典型。
标签:服务品牌,零距离,邓州市电业局