12月13日,随着客户服务中心信息联络员“信息通知”按钮的按下,第一条通过龙湾供电分局供电信息服务系统发送的停电信息正式发送到客户处,这标志着龙湾供电分局供电信息服务系统正式投入试运行,标志着分局信息服务系统有了质的提升,同时也标志着分局“连心桥”供电服务品牌的再一次“飞跃”。
龙湾供电分局供电信息服务系统是分局在供电信息联络员的基础上发展而来的。此次委托浙江天地人信息有限公司开发的服务系统,包括信息联络、任务信息、数据查询、系统维护、供电所、我的信息功能六大模块。该系统可以按线路、按所、按社区、按客户发送信息,高效便捷的信息服务让客户在最短时间接收到停电信息,同时,通过对供电线路、客户信息的维护,分局可以得到动态的更新信息,使发送信息更加准确。
接下来,龙湾分局客户服务中心将对该系统的线路及客户信息进行核对完善及维护,在保证线路及客户信息准确有基础上逐步将供电信息送到千家万户。
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