“两天休息时间,我往返于抄表公司和肉联厂职工宿舍30多次上门催收电费,总算完成了电费回收率100%这个硬任务。”12月20日,江苏邳州市供电公司抄表班的员工张良等完成了各自辖区上门催收任务,为电费回收“双结零”夯实了基础。
今年以来,该公司立下了电费回收做到“颗粒归仓”的“责任状”,在夯实营销基础管理的基础上,不断强化电费回收工作的精细化、集约化管理,完善电费风险防范体系和创新电费管理制度。建立客户信用等级评定机制,根据客户电费交纳准时程度和欠费情况,综合评价客户的信用度,建立健全了电费回收预警机制。该公司还有机结合用电专项检查行动,及时掌握了解企业生产运转状况和银行贷款及资金链等情况,分析客户缴纳电费存在的风险,加强客户的风险预测,做到超前防范。
与此同时,该公司大力推广银行代扣、电费充值卡、自助缴费机等先进缴费手段方便客户交费的同时,在华联超市增设收费点,满足居民用电客户缴费需要,保证居民电费能够及时结零,实现了公司资金快速归集、用电客户缴费满意的双赢局面。
进入12月份以来,该公司打响了电费回收攻坚战。首先,采取大客户负控购电、卡表购电、分次结算等举措,进一步完善了电费结算协议。其次,利用电视滚动字幕、各小区张贴友情提醒、抄表员早、晚上上门催费以及短信提醒等方式,加大宣传力度,争取年底之前达到全年电费“双结零”,完成电费回收率100%任务。
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