登封市电业局：信息平台搭桥 用户明白用电

“亲爱的用户，您所在的台区停电是由于挖掘机进行天燃气管道施工时将电缆挖断造成的，我们正在现场进行修复，估计两小时内可恢复供电。对停电带来的不便，请您给予凉解。”12月17日下午，河南省登封市电业局通过刚刚建立的信息平台给一台区用户发送短信，让用户及时掌握了有关停电的信息。从而掌握主动，避免了用户投诉和大量电话咨询的情况发生。

长期以来，该局在发布计划停电信息时，一般采取电话、电视字幕等形式提前通知辖区用户。但在突发事故造成停电的情况下，由于缺乏信息及时沟通渠道，不能及时发布停电相关信息，造成辖区内居民用户大量的咨询电话，甚至发生个别用户投诉的事情。鉴于此，该局多次与移动和联通公司勾通协商，投资三十多万元建立了信息平台。通过信息平台使辖区用户能够及时掌握自己所在台区停电的原因以及抢修情况、恢复供电的时间等相关信息，从而能够在应对停电情况时心里有数,合理安排生产生活。