临近年底,江西奉新县公司营销部着重强调电费回收工作四个大点,确保今年年度电费颗粒归仓。
第一是责任落实到位。各供电所以所长为第一责任人,建立健全分级管理责任制,将所有欠费用户催收责任到人;
第二是结合工作特点开展电费回收宣传工作。各供电营业所在抄表维修工作时散发宣传单,或抢修服务时上门张贴缴费通知等多种形式开展宣传活动,积极做好客户缴费通知工作;
第三是针对城区搬迁住房特点、房屋出租户较多,租房户更换频繁等给电费回收带来的困难,采取在居民住宅区集中的地方,预先贴出缴费通知,写清缴费的起止时间、具体地点、缴费方式等;对个别经常欠费的客户,台区责任人做到腿勤、嘴勤,提前通知缴费事宜,让外出者把电费先预存或交给留在家里的人员,或指定其亲戚、朋友代交,以做到电费月清月结;
第四是适当延长收费大厅上下班时间,做到上班族、农户缴电费方便。同时各供电所主动加强与当地乡(镇)政府的沟通联系,争取当地政府的支持。以多种方式、优质服务做到全年电费回收颗粒归仓。
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