镇平县局全力冲刺电费“双结零”

12月22日，河南省镇平县电业局全面启动了“年末电费回收攻坚战活动”，全力冲刺电费收缴“双结零”年度目标。

据悉，镇平县电业局已连续11年实现电费“双结零”，为顺利完成今年的电费回收任务，进一步巩固经营成果，该局从提高员工履责意识和综合素质入手，加强优质服务，主动为客户解决实际困难，倾听意见，及时改进工作方法，用真诚感动客户，确保实现电费收缴“双结零”目标。

实行“局领导包所、所员工包片、片电工包村”的分片承包责任制，层层签订目标责任书，细化指标、层层分解、责任到人，并及时通报电费回收动态，把电费结零纳入绩效考核体系，严格奖惩，调动员工的收费积极性。

积极拓宽缴费渠道，设立供电营业大厅、农行储蓄、邮政储蓄等百余处缴费网点，对居民集中的小区和边远农村，实行上门走收，方便用户快捷缴费。

采取动态管理，提前制定电费回收紧急处理预案，动态关注大客户、临时用电户、特殊客户的生产经营和缴费情况，并采取预收电费、多次抄表收费和驻场催收等措施，变事后催收为事前预防，有效规避欠费风险，破解电费回收难题，全面完成年度工作目标。