岳西公司召开2010年优质服务监督员暨大客户座谈会

12月27日下午，岳西供电公司2010年度优质服务监督员暨大客户座谈会在天际大酒店召开。来自政府相关部门、企事业单位、新闻媒体、社会群体等单位的优质服务监督员和大客户代表50余人共聚一堂，对岳西供电公司行风监督工作开展情况进行座谈。县委常委汪久清、副县长王思甜与会指导并作了重要讲话。会议由公司党委书记姚日丰主持。

会上，该公司总经理刘辉首先向行风监督员及大客户汇报了2010年度岳西公司行风建设和优质服务工作开展情况，介绍了岳西电网建设状况、生产经营情况、存在的问题及2011年工作思路，就用电客户关注的一些焦点和热点问题，作了具体解释和说明，恳请与会人员对岳西供电公司行风建设和优质服务等工作提出宝贵意见和建议。

随后，该公司纪委书记方勤就09年度优质服务监督员及大客户代表提出的意见和建议整改落实情况进行了反馈，希望各位一如既往支持岳西供电公司工作，加大行风监督力度，促进岳西供电公司优质服务和行风建设工作不断迈上新台阶。

座谈中，各位监督员和大客户代表踊跃发言，对岳西公司优质服务和行风建设工作给予了充分肯定。一致认为，近年来岳西公司积极筹集资金，大兴电网建设，电网供电质量和优质服务水平得到了飞速提高，极大地满足了全县经济发展和广大用户的用电需求。同时，一些监督员提出了建设性意见和建议。现场公司分管生产副总经理杨保华、分管经营副总经理徐辉就大家提出的有关问题进行了交流、探讨及解释、解答。

刘辉表示针对大家提出的的意见和建议，将认真进行梳理、汇总后，迅速制定整改方案，明确责任人、责任单位和整改时间，并尽快向大家反馈。

王思甜对岳西供电公司2010年所取得的成绩给予了高度评价，代表县政府对辛勤在电力工作一线的同志表示感谢！就下一步工作，王思甜提出“一起走，迎接电力事业新发展”的发展思路，做到电网建设“四个纳入”，纳入县政府重点工程规划，纳入安全管理重要内容，纳入市场经济运行保障机制，纳入行政审批程序序列；实现 “四个强化，四个加快”，项目支撑要强化，重点工程要加快，优质服务要强化，质量提升要加快，信息沟通要强化，构建体系要加快，安全管理要强化，隐患排除要加快。

汪久清指出电力涉及国计民生，是一项非常重要基础工程。座谈会上，供电公司开门纳谏，集思广益，与会人员纷纷提出了一些建设性意见和建议，这将有益于促进岳西公司更好更快发展。汪久清强调，一是希望社会各界行风监督员积极履行监督员职责，真正发挥桥梁纽带作用；二是要继续保持这种好的做法，直面现实困难和问题，以包容的心态来看待发展中的问题，以平和心态来对待问题。加强宣传，形成自己的品牌；三是经济发展最终是人的发展，继续提高员工的素质，形成人人肩上有担子，个个身上有任务，只有坚持科学发展，才能解决面对的矛盾和问题；四是加强党风廉政建设，着力提高党员干部廉洁自律意识。最后，对供电公司为地方经济发展、人民生活水平提高及脱贫致富做出的重大贡献表示感谢，希望岳西公司今后发展再上一个新台阶。

最后，与会行风监督员和客户代表认真填写了客户满意度调查表和行业作风监督信息表。