巩义市电业局：元旦，坚守岗位的电力人

元旦小长假，当人们都沉浸在阖家团聚、共享天伦或外出旅游的喜悦中时，河南省巩义市电业局的数百名职工却依然坚守岗位，在繁忙和紧张中度过2011年的阳历新年。1月1日，笔者对该局进行了走访，亲身体验了电力人的元旦。

上午9点，笔者来到城区供电所，原本以为相比喧闹的街市，这里会冷清很多，没想到营业厅里早已是人声鼎沸，有咨询业务的，有办理业扩报装手续的……“你们元旦也不休息吗？”趁着工作间隙，笔者询问工作人员小赵，“元旦期间坚守岗位的又何止我们？”小赵边忙边说。正巧所长尚青杰要到该局客户服务中心办理业务，笔者便一同前往。在客户服务中心，工作人员正忙着为一位急着开业的企业开辟“绿色通道”，他仔细询问了客户的需求，耐心回答客户的各种疑问，指导客户认真填写了《用电申请》……直到最后客户满意离去，这名工作人员没有表现出丝毫的不耐烦。“过节还这么忙？”笔者忍不住问道，“没什么，调度中心比我们更忙，最近用电紧张，一些大工业用户要错峰用电，所以他们的工作会比平时更忙。”

来到调度中心，只见两名工作人员正密切关注着显示屏上的负荷变化情况，不时接打电话，下达命令，当值的刘主任正在一旁“督战”。此时已是中午十二点，趁着他们换班吃饭的当，笔者跟调度员小杨聊了两句：“你们过节也不能与家人团聚，真不容易啊”“习惯了，我第一年参加工作的时候，就是在变电站过的除夕，晚上也没能看好春节晚会，跟着班长在站里巡视、测温。虽然不能与家人团聚，但我们至少还能按时吃上一顿热饭，线路上的师傅们就不行了——现在110KV城南线改造工程正在加紧施工呢，抢修班也是，只要一个电话，随时都得出发”“没想到为了让我们安心用电，这么多工作人员都坚守在自己的岗位上”“是的，越是节日期间，我们越得坚守，随时准备处理突发事件。其实，这样过元旦也挺有意义的，很充实！”

笔者还了解到，该局设计院人员也主动放弃元旦小年假的休息时间，加班加点为刚承接的设计任务赶工期。由于节前保电工作扎实到位，元旦期间该局95598呼叫中心的话务量并不大，没有接到一个“反映抢修不及时”的投诉电话，真正使全市人民过上了一个光明、温暖、舒心的元旦。