象山局真抓实干完成全年电费回收任务

截止2010年12月31日16时，浙江宁波象山供电局2010年应收电费已全部到账，电费回收率100%，实现全年电费“颗粒归仓”。

为了2010年电费回收攻坚战完美收官，象山局从基础管理入手，不断健全风险防范机制，强化客户经理负责制，实现对客户经营情况和电费资金到位情况的动态化管理，明确各级电费回收工作责任和任务，努力提升电费回收精细化管理水平。同时，该局领导带头走访客户进行调研，深入了解客户经营情况。每月召集营销相关人员开专题分析会，研究电费回收问题，根据存在的问题，采取相应对策，及时化解电费风险。 

电费回收中，该局高度重视电费回收的过程管理，认真分析，统筹兼顾，提高了电费回收的整体能力：

一是对工业客户做好电费的隐患排查和风险控制，像对待安全生产一样，对电费回收可能出现的隐患和风险不定期进行排查，对出现和即将出现电费缴纳有困难苗头的企业，各供电所落实专人负责，重点盯防，做好电费预警和防控工作，并派专人负责驻厂催收；

二是大力推行预付电费，控制电费回收风险，掌握了主动权，该局在推行预付电费管理中，根据客户的实际经营情况，企业的生产规模等；

三是对缴费有困难的企业，主动与负责人沟通，根据客户的实际情况，调整抄表计划，执行分次结算，缩短收费周期，加快企业资金周转，有效防范电费风险；

四是重视对一般客户以及居民客户的交费。为方便农村客户缴费，在去年设置4个农村POS机代缴电费点的基础上，又新增设5个代缴点。

针对居民因各种原因欠费，且欠费户数多的问题，该局结合“电费管理年”，进行了一次声势浩大的居民客户欠费专项整治活动，取得了阶段性成果，使居民欠费情况得到了有效的改善。