开封县供电公司建立特殊用户档案

1月5日，河南省开封县供电公司员工董学臣来到辖区马庄村刘永家中上门收取12月份的电费，刘永老人之所以享受上门收费的待遇是因为他是该公司特殊用户档案中的一员。

实行银行代扣和邮政储蓄电费及POS机收费以后，一部分孤寡老人和行动不便的人群出现了缴费难的问题，针对这一特殊情况，开封县供电公司发动供电所对全县的特殊用电户进行了摸底排查，然后登记建档。把他们作为重点服务用户，实行上门收费制度。

在收费过程中，该公司的收费人员还为特殊用户进行用电服务，及时了解他们在用电过程中的难题，真正让他们用上放心电、安全电。

据悉，在开封县供电公司特殊用户档案中记录了像刘永老人这样的用户共计228户。