和县“十一五”期间供电量增长翻两番

截至2010年12月31日，安徽和县全年累计完成供电量达9.73亿千瓦时，同比增长14.56％，比2005年的3.35亿千瓦时增长1.9倍。“十一五”期间供电量增长实现翻两番。

“十一五”期间，和县电力建设和发展得到全面提速，该县供电公司先后投入3.7亿元资金用于电网建设与改造。5年来，该县共建成并投运220千伏变电站1座，110千伏变电站2座，35千伏变电站4座，新建110千伏线路52千米，35千伏线路56千米。新农村电气化建设、家电下乡以及新一轮农网升级改造政策实施后，该县又对农村配电网进行科学规划，不断加大农村配电网建设的投入，先后新建和改造10千伏线路706千米，0.4千伏线路3749千米，改造1757个农村公用台区，建成7个电气化镇、49个电气化村， 4万2千多户农村群众从中收益。目前，和县境内已形成以2座220千伏变电站为枢纽，5座110千伏变电站为骨架，12座35千伏变电站为辐射的供电网络。9条110千伏线路与系统相连，所有35千伏变电站实现双电源供电，为全县生产和生活用电提供坚实可靠的保障。

同时，和县供电公司不断提升优质服务水平，大力推行完善客户代表负责制、首问责任制、服务标准公示制等工作制度，增强服务功能，提升服务效率。各供电营业厅均实行“一口对外”、服务流程“内转外不转”，使客户“只进一个门，只找一个人，办成所有事”。2009年5月份，该公司全面推行供电服务城乡一体化，全县统一使用95598抢报修电话，实行统一调度、统一管理，对报修服务质量引入有效监督。为方便广大居民客户异地缴费，该公司提供不受时间、地点限制的电费充值卡和银联卡POS机缴费业务，并对边远地区实行空中移动收费，切实解决群众用电实际困难。

为营造良好的企业发展用电环境，和县供电公司还做深做细需求侧管理，大力推行客户亲情服务，重点服务于地方招商引资项目，主动深入企业了解投资项目和负荷情况，优化报装手续为其量身定制供电方案，免费为客户提供设计咨询，强化内部流程配合衔接，精心编制走访客户计划，根据负荷情况对受电容量配置进行分析，最大限度缩短报装接电时间，为外商投资企业持续发展提供最大支持。

来源：中国农村电气化网