2010年12月31日,随着最后一次电费划拨成功,山东省东阿县供电公司圆满完成2010年度电费回收任务,实现了全年电费结零。
为确保完成2010年电费回收工作,东阿县供电公司强化过程管理,逐级落实电费回收责任,加大电费回收力度,坚持电费分次结算、电费保证、抵押、质押和预购电等方式,出台了电费担保合同文本,对高压新装增容企业、租赁承包用电企业、行业用电风险企业、违约窃电用户、缴费信誉度较差的客户采取担保制度,并由客户自行选择担保方式,既降低了电费回收风险,也得到了客户理解认同;借助改造新标准化用电村和城区一户一表改造接收工作,组织抄表人员对抄表现场进行实地考察,优化抄表路线,增强抄表员工的专业技能水平,杜绝了漏抄、误抄现象的发生;拓展缴费渠道,提升服务水平,为满足不同客户的需求,邮政储蓄划拨缴费极大的方便客户,有效缓解了高峰时段营业厅缴费排队现象的发生,让客户在邮政储蓄网点就能实现轻松缴费。
同时,广泛开展电力法律法规宣传,特别加大安全用电知识、电是商品、“用电是您的权力、交费是您的义务”、窃电是违法行为等内容的宣传力度,为电费回收、安全用电营造出良好的社会舆论氛围。
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