龙湾分局客服中心真诚服务婉谢用户赠品

1月4日早上，当海城乐家五金有限公司的用户前来浙江温州龙湾分局拿供电方案的时候，前台工作人员认真地答复供电方案后，客服中心负责人将用户先前悄悄送来的赠品还给了用户，并说道，谢谢您的好意，这是我们该做的，我们会一如既往地真诚服务，让您们满意。分局客服中心工作人员的认真负责态度，让用户啧啧称赞。

据了解，客服中心每天要受理用户多达十几户，有些用户想早日用上电就想请客服中心的工作人员“帮忙”，走走后门，对于这种心情，工作人员是可以理解的。但分局客服中心一直秉承一个原则，真心实意地为用户服务，决不收受用户的礼金、礼券，决不参加用户组织的宴会娱乐等。简单的一句“这是我们该做的”，打动了一位位前来受理的用户，也把电力部门训练有素，真诚服务的形象传递了出去。