1月10日,福建宁德电业局营配远程操作站工作人员与宁德市公安局110报警指挥中心,及市直几家110联动单位共同携手,开展“电力110社会联动宣传日”活动,通过深入开展该市社会110联动工作,充分调动群众参与联动工作的积极性,正确引导用户如何科学、安全的用电,加强供电企业与电力客户的沟通,进一步深化电力110社会联动工作,为广大群众提供优质、高效、便捷的服务。
在活动现场,宁德电业局工作人员热情地向过往群众发放各种宣传品、宣传单,大力宣传95598热线电话服务,活动现场共发放宣传单近200余份,面对面为用户解答了各类用电业务咨询、节能宣传、用电业务报装、电力抢修、科学用电等电力相关知识。市民们纷纷驻足观看分发的科学用电宣传手册,询问着生活用电知识。
近年来,该局高度重视“110”联动工作和“110”联动队伍的建设,紧紧围绕“建设精品,争创一流”的电力“110”社会联动工作目标,结合本行业特点,制定了一系列规章制度。同时,扩展电力“110”联动指挥中心的功能,开辟电力“110”联动指挥中心受理人民群众的用电报修、抢修、情况反应、工作投诉、督查督办,并对报修的群众进行电话跟踪回访等,全面规范 “110”联动工作流程。
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