灌南县供电公司人性化“短信催费”获好评

1月12日，江苏灌南县新安镇居民王跃高的手机上，接到了一则短信，“尊敬的客户，您好！已到电费缴纳日期，请您及时到用电营业厅或银行代收电费网点缴纳电费……”这是灌南县供电公司为客户免费提供的“短信提示”业务。

为了方便客户随时随地了解自家用电情况，该公司从去年12月起及时开通了“短信提示”业务，提示和督促客户缴纳电费，为各类客户提供有针对性的服务，以及发布停电公告，方便客户提前做好停电准备。同时，还可以发布用电客户每月用电情况，方便客户掌握自家的用电情况。

“我是做生意的，一个月至少有十来天都不在家。以前，遇到出差的时候，家里的电费常常都是由供电公司的工作人员帮我垫付，现在好了，用短信来提醒，再也不会耽误缴纳电费了，我感觉供电服务变得更加‘人性化’了。”王跃高如是说。