1月18日,笔者从桐柏县电业局获悉,为进一步优化与完善供电服务水平,电业局投资近30万元打造自助缴费系统,两台全新的自助缴费机落户于电业局收费营业大厅,为广大客户提供24小时现金缴纳电费服务,极大的方便了客户缴费。
两台自助缴费机分别位于抄表公司营业大厅和电能计量中心营业大厅。自1月13日正式投入使用以来,客户只需要输入用电户号,根据电脑提示放入人民币,并按下确认键,即可成功缴费,整个缴费过程方便、快捷。所有操作都有后台日志可查,还可以操作预付费电表卡自助充值、自助历史记录查询、多媒体业务宣传查询、自助打印等功能,确保了用电信息的透明、公开与公正,使客户一目了然。
这种全新的缴费方式不仅能够缩短客户在收费高峰期排队等待时间,同时也缓解了窗口收费压力,进一步拓宽了电费缴纳渠道。
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