黟县公司提前做好春节期间值班维稳工作

1月25日，黟县供电公司为了确保全县电力系统在春节期间的正常运行，满足城乡广大电力客户的正常用电需求，使全县人民过上一个欢乐、祥和的春节。根据上级的要求，并结合公司实际，采用了二级应急管理方案，积极做好2011年春节期间的值班安排工作，并要求公司各部门和窗口单位按照要求做好节日的安全保卫和保电维稳工作，主要采取的措施：

春节值班人员要加强供电服务意识和安全责任意识，提高工作服务质量，确保安全供电，尽心尽力；担任当天值班的行政值班人员，须按要求填写值班记录，并做好相关信息报送工作；调度室、客户服务中心、95598呼叫中心及各供电所要按规定做好值班工作，尤其是各营业窗口值班员必须挂牌上岗，在接听95598服务热线、报修电话以及受理客户业务时，要热情耐心，注意使用文明用语，并认真做好值班各类记录；在受理报修时，要及时将报修故障详细地点和故障情况通知抢修值班人员，以保证及时、准确地处理故障；担任当天值班的行政值班人员、生产抢修值班人员（驾驶员），不论是白天班或是夜间班，均要切实履行职责，承担当天（24小时）的抢修任务，保持通讯畅通，做好抢修准备，一旦有抢修任务，及时到达抢修现场；对难以完成的抢修任务要立即组织人员抢修，力争在最短时间内恢复供电，公司其他人员接到抢修任务通知，要积极主动参加抢修，不得有无故推诿现象的发生。抢修值班人员接到报修通知后，应立即到达抢修现场组织抢修。故障处理结束，要及时将处理结果向报修受理值班人员汇报。并积极落实各项安全保卫措施，各部门要认真组织节前安全检查，落实办公楼、变电站、职工生活小区防火、防盗措施；加强车辆管理，防止发生交通事故。 

同时，该公司还安排了由行政领导和抢修人员组成的值班队伍，要求严格执行重大事项报告制度，加强与地方政府的沟通协作，畅通信息渠道，加强防范和控制，切实落实维稳工作各项部署；遇有紧急、重要事项或重大突发事件，应及时妥善处理，并立即向公司值班领导请示报告。