永康自助缴电费受市民追捧

“通过自助缴费终端机我交了电费，真方便、不错！由于家里欠电费了，今天上午我赶紧去银行，但是存折没找到没法交。这事多让人着急啊，后来，一打听说是有自助缴费终端机，我马上存了500元，现在，家里人能用上舒心电，我非常满意。”飞凤社区龙川西路4弄的应女士对着崭新的自助缴费终端机啧啧称赞，能及时地交上电费让她感到用电的便捷与高效。

为了让用户便捷地交纳电费，节省到银行交电费排队的时间，提高优质服务效率，今年，永康市供电局在西城、江南供电所营业厅配置了两台自助缴费终端机，功能有现金缴费、自助业务查询、营销政策信息发布、缴费账单打印等。用户缴费时，缴费终端收取纸币，面额为1元、2元、5元、10元、20元、50元、100元。由于该系统缴费终端没有找零功能，多余金额将作为下个周期预收电费。如客户当月电费为78.05元，而自助缴纳了100元，多缴的21.95元将为下个月的预收电费。这两台自助缴费终端机一投入使用，就以其操作简单方便、工作效率高，受到了广大市民的热捧，截止1月27日，已在终端机上成功缴纳电费37065元，加快电费回收进度，提升优质服务水平。

近年来，永康局积极推广应用新技术方缴电费的便民服务，为30多万用户开通了电费催缴语音提示服务，及时提醒缴纳电费，减少欠费停电现象发生。在居民小区安装1800多只用电信息集抄器，覆盖15000多户居民用户，实时了解到居民用户电表的抄见电量和电表正常运行情况，提高优质服务效率和水平。