林州95598客服热线时刻畅通无阻

为确保春节期间95598电力热线24小时畅通，河南省林州市电业局早计划、早部署、早准备，制定了一系列有力措施，重点强调对设备的检查和合理排班，制定了应对突发事件排班计划表；并要求全体坐席员明确责任，坚守岗位，继续为群众提供方便、快捷的优质服务。

林州市电业局呼叫中心座席人员以饱满精神接听每一个来电，以高度的责任感受理每宗业务；该局领导在除夕和大年初一慰问呼叫中心的值班座席人员时，详细了解业务受理情况，并对坐席人员的认真负责的态度进行表扬。

据统计，春节期间林州电业局95598电力服务热线共受理客户来电748次，其中业务咨询499次，信息查询9次。