仙游供电积极应对节后“客流”高峰

随着新春的鞭炮声逐渐远去，福建仙游供电公司鲤城供电所也迎来节后缴费新高峰。2月16日，笔者在该所营业厅看到，前来办理各项业务的客户络绎不绝，营业员们正有条不紊为客户办理各项业务。在导办员的热情引导下，排队等候的队伍秩序井然。

据了解，由于仙游供电公司抄表例日及电费发行制度调整，城关地区用户的电费发行由以往的每月9日集中发行转变为分片区分批发行。加之春节期间用户用电量普遍激增，电费发行量较平时显著提升，这些都给节后工作带来一定挑战。

为此，鲤城供电所及时推出四项便民措施，方便客户办理各项业务：

一是全面开放2个收费窗口及1个POSE机缴费通道，全体收费人员放弃轮休时间，高峰时期全体上岗，缩短客户缴费时间；

二是在8时至10时，14时30分至16时30分的缴费高峰时段，供电所营业厅班长协助整理票据，当日导班员帮助引导客户；

三是窗口工作人员提前到岗检查设备、准备零钞，提前10分钟开门营业，分散缴费压力；

四是供电所分管营销负责人加强对各营业厅的巡视，发现问题及时协调解决，并深入到客户中间，做好宣传解释工作，向用户介绍推广银行代扣，便民点代缴、空中充等便捷缴费方式，合理分散缴费客流。

目前，仙游供电公司正以饱满充沛的工作热情主动应对接下来可能出现的新客流高峰，力争把国家电网员工最佳的精神风貌呈现给广大电力客户，将“人民电业为人民”的服务宗旨体现在实际行动中。

来源：中国农村电气化网