谷城五山供电所积极开展 “星级创优”活动

谷城县供电公司五山供电所以坚持“四个服务”的宗旨，进一步贯彻落实“三个十条”，通过开展营业窗口星级创优活动，推动“国家电网”品牌建设，不断提升优质服务水平和企业管理能力，加大行风建设工作力度，建立与“一强三优”现代公司相适应的行风建设与优质服务管理体系。

近年来，谷城县供电公司五山供电所在各级领导部门的关怀和指导下，按照鄂电司监（2009）13号《湖北省电力公司营业窗口“星级创优”活动管理办法》的具体要求，深入贯彻党的十七届四中、五中全会精神，紧紧围绕襄阳供电公司“五创新一提升”总体工作目标和立足“三个着力”，实现“三个发展”的工作思路，全面落实公司“四强三化一确保”工作思路，结合实际扎扎实实认真开展了营业窗口“星级创优”活动。

五山供电所通过建立标准化的客户服务体系，形成了常态化的管理机制；通过强化运营管理、服务行为和服务环境的“三个规范”，树立了营业窗口的形象；通过精心打造服务品牌，彰显了供电企业的良好形象；全体职工团结进取、勤奋廉洁，本年度未发生违法违纪等事件。五山供电所的全体职工通过团结进取、开拓创新、真抓实干，在营销经营管理、窗口标准化建设、营销体系建设、优质服务、文明创建等各方面都取得了令人满意的成绩。近年来先后获得了襄阳市“文明单位”、襄阳供电公司“文明集体”、达到了湖北省电力公司“四星级”营业窗口考核标准。